Informativa sulla privacy

SERVIZIO CONSUMATORI UNILEVER Informativa Privacy sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 Reg. UE 2016/679- GDPR.

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016 (“GDPR”), Unilever Italia Mkt. Operations s.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, desidera informarLa in merito al trattamento dei dati personali da Lei forniti nell'ambito della segnalazione da Lei effettuata contattando il Servizio Consumatori di Unilever.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è la società Unilever Italia Mkt. Operations S.r.l. con sede in Roma, Via Di Dono, 3/A, CAP 00142 (di seguito “Unilever”)

2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Nell’ambito del presente servizio, Unilever tratta i dati personali di soggetti maggiorenni, e tratta i dati da Lei forniti per l'evasione della Sua richiesta e/o per la definizione della Sua segnalazione.
Unilever prega gli interessati di ridurre al minimo le informazioni personali inserite nei messaggi di richiesta e di evitare riferimenti al loro stato di salute.

3. FINALITÀ, BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO E NATURA DEL CONFERIMENTO
I dati da Lei conferiti vengono trattati al fine di evadere le Sue richieste e/o per la definizione delle Sue eventuali segnalazioni. La base giuridica di tale trattamento è quindi l'esecuzione di una prestazione da Lei richiesta. Unilever potrebbe altresì trattare i dati conferiti, qualora necessario, per finalità di tutela e difesa dei propri diritti.
La natura del conferimento dei dati è facoltativa ma in caso di mancato conferimento non sarà possibile fornirLe le informazioni richieste né evadere la Sua segnalazione.
La informiamo che potrebbe essere necessario che Lei ci rilasci dati sensibili al fine di motivare la Sua segnalazione e di aiutarci a pervenire ad una risoluzione del problema. In questa eventualità, i dati sensibili da Lei rilasciati verranno utilizzati solo ed esclusivamente ai suesposti fini. La invitiamo pertanto a rilasciare il Suo consenso. Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento scrivendo a consumer-service.it@unilever.com. Qualora non presti il Suo consenso o lo revochi e per gestire la Sua richiesta è necessario trattare dati sensibili non potremo dare seguito alla richiesta e i Suoi dati verranno cancellati. I dati sensibili da Lei forniti verranno altresì cancellati nel caso in cui Lei li fornisca ma non siano necessari per gestire la Sua richiesta.
In determinati casi, qualora vengano comunicate categorie particolari di dati personali e tali informazioni siano necessarie perché legate ad eventuali contenziosi presenti e futuri, Unilever tratterà tali dati personali al solo fine di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, conformemente a quanto previsto dal GDPR.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE.
Il trattamento è svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza. I dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per il tempo necessario all'evasione della richiesta e/o segnalazione nonché per l'ulteriore periodo necessario ad ottemperare ad obblighi normativi ed a garantire la tutela e difesa dei diritti di Unilever. Al termine del periodo di conservazione i dati saranno cancellati o resi anonimi.

5. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI.
I dati di natura personale forniti potranno essere trattati da dipendenti di Unilever, in qualità di persone autorizzate ed istruite dal Titolare del trattamento che agiscono sotto l'autorità del Titolare stesso e potranno essere altresì trattati da nostri fornitori di servizi strumentali alla gestione delle richieste, nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 del Reg. UE 2016/679. Tali soggetti, che possono essere altre società del Gruppo Unilever o terzi fornitori, operanti in conformità con l’art. 28 del Regolamento Europeo 679/2016, che tratteranno i Suoi dati personali solo su precisa istruzione da parte di Unilever.

Il ricorso ai servizi di queste società potrebbe comportare il trasferimento dei Suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, Unilever assicura che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE saranno trattati con tutele appropriate, fornendo adeguate garanzie per tali trasferimenti in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, e operando detti trasferimenti solo in presenza di una Decisione di Adeguatezza della Commissione Europea o nel vigore delle Clausole Contrattuali Standard.

Può richiedere copia di tale documentazione contattandoci all’indirizzo unilever.privacy@unilever.com.

6. DIRITTI DEGLI INTERESSATI.
Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento. Inoltre, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per motivi legittimi nonché il diritto alla portabilità dei dati stessi. Per esercitare i suddetti diritti, nonché gli ulteriori diritti previsti agli artt. 15 e seguenti del Reg. UE n. 679/2016, Lei potrà rivolgersi al Titolare, scrivendo all'indirizzo mail: consumer-service.it@unilever.com oppure scrivendo a Unilever Italia Mkt. Operations S.r.l., Via Di Dono n. 3/A, CAP 00142, Roma. Unilever ha nominato anche un Data Protection Officer (DPO) contattabile al seguente indirizzo mail: unilever.privacy@unilever.com.

Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti, Lei potrà rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, restando sempre salva la possibilità di adire direttamente l'autorità giudiziaria.